ぎっくり腰は冷やすべきか温めるべきか選択肢としては二つもちろんあります。
おすすめは温めるそれが一番楽になる方法です。
入浴していただくのが一番ですがホットパック。
あとは布団をかけて温めるそういったこともいいですけどもまずは入浴ができましたらご家族の方に手伝っていただいてでもってでもお風呂に入っていただければいいと思います。
冷やすという選択肢についてはうずくような痛みで動けなくなってしまっている痛みに耐えられないそういう方には冷やすことによって神経を麻痺させて次の動作を取れる態まで持っていくというのもひとつの手です。